Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại momo win, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
momo win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở lời cam kết. Dưới đây là bốn cách cụ thể momo win thực thi chính sách quyền riêng tư trong vận hành hằng ngày — từ bảo vệ tài khoản đến cách xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi phiên đăng nhập đều qua SSL. Bạn có thể bật xác minh hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Cookie và quyền kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phân tích và cookie thiết yếu cho phiên đăng nhập. Bạn tắt cookie không thiết yếu được bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc xin xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua live chat hoặc email. Mỗi yêu cầu được xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc câu hỏi pháp lý qua email hỗ trợ chính thức của momo win.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi dữ liệu cơ bản — như cập nhật số điện thoại hay thay đổi phương thức ví — có thể thực hiện thẳng trong phần cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc về cách momo win thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để khớp lệnh thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân thủ các điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc và xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang và gửi email đến địa chỉ bạn đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.